Zgodnie z nowymi przepisami, przedsiębiorca (w tym np. linia lotnicza) jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, to uważa się, że uznał reklamację. Do tej pory firmy nie miały precyzyjnie określonego terminu na udzielenie odpowiedzi na...