Linia lotnicza LATAM (LA)

2 Zalety: Lecialem liniami LATAM na trasie Madryt - Sao Paolo - Buenos Aires. Serwis pokladowy niezly, zaloga uczynna i sympatyczna. Samolot (Boeing 787-900) czysty i zadbany.

Wady: Moja negatywna ocena linii LATAM wynika przede wszystkich z serwisu "pozapokladowego". Bilet na termin listopadowy kupilem w kwetniu, pierwotnie przesiadka miala byc w Santiago de Chile. Z powodu zmiany rozkladu, zmieniono mi lot z przesiadka w Sao Paolo. I tutaj zaczely sie schody: zmiana zostala dokonana telefonicznie, poprosilem wiec o wyslalenie potwierdzenia droga elektroniczna. Niestety nie doczekalem sie, dzwonilem srednio raz w tygodniu, ale zawsze mnie zbywano. Az do ostatniego dnia, kiedy teoretycznie moglem zrobic check-in (LATAM dopuszcza check-in na 72 albo 48 h przed lotem). Okazalo sie, ze nie moge tego zrobic ... bo moja rezerwacja jest niepotwierdzona. Musialem spedzic jakas godzine z Pania na infolinii zalatwiajac te sprawe. Po wspomnianej godzinie - wszystko bylo po staremu i nastepnego dnia (tzn. w dniu wylotu) musialem dzwonic jeszcze raz). Oczywiscie uniemozliwilo mi to jakiekolwiek "ruchy" w ramach rezerwacji (chcialem np. wykupic miejsce z wieksza przestrzenia na nogi) ... Powrot byl identyczny! Niestety call-center i obsluga klienta stoi na bardzo niskim poziomie. Podroz ta kosztowala mnie mnostwo nerwow, dlatego moja ocena jest tak niska

5 Zalety: leciałem klasą ekonomiczna i biznes ( był w cenie ekonomicznej - tak mi sie udało :) ) - nie mogłem narzekac - loty na trasie : LIM -UIO ( Quito ) - GALAPAGOS - GUAJAQUIL - IPC ( Wyspa Wielkanocna ) - w klasie ekonomicznej - na trasie IPC - SCL - LIM - biznes . Jedzenie dobre

Wady: Nie polecam ich programu - LAN PASS - wykorzystac mile na bilety mozna tylko dzwoniac do Frankfurtu , Londynu , Madrytu no i oczywiscie Ameryki Płn i Płd . A tak nawiasem biuro LAN - a w Warszawie niewiele może :(

8 Zalety: Miła obsługa. Przekąski, napoje, czysto. Samoloty stosunkowo młode wiekiem. Latalem LAN Peru. Stego co mi opowiadali LAN ma to do siebie, co kraj to inna jakość. Peru super. W Argentynie może być inaczej.

Wady: Ceny. Nie istnieje coś takiego jak zmienność cen względem czasu rezerwacji. Ceny stałe dość wysokie. Z językiem Angielskim średnio na obsłudze lotniska . Ale to było nawet zabawne. Nadrabiali uśmiechem.