Pasażerowie low-costów lepszymi klientami na lotniskach

Tradycyjnie za najlepszych klientów sklepów lotniskowych uważało się pasażerów czarterowych - mieli oni największą skłonność do wydawania pieniędzy na alkohol, wyroby tytoniowe i kosmetyki. Na przeciwnym biegunie jeszcze trzy-cztery lata temu byli pasażerowie low-costów, unikający niezaplanowanych wydatków.

Jednak teraz ten schemat ulega głębokiej zmianie. Mimo że coraz więcej linii zachęca do (lub wręcz wymaga) samodzielnej odprawy i podróży tylko z bagażem podręcznym - co skraca czas pobytu pasażera na lotnisku - to wraz z dojrzewaniem rynku zmieniają się też preferencje podróżnych.

- Pasażerowie czarterowi przychodzą wprawdzie na lotnisko zwykle dwie godziny przed wylotem, zgodnie z zaleceniami biura podróży, ale przez to do odprawy tworzy się duża kolejka. W efekcie i tak spora część tych podróżnych nie ma czasu na zakupy na lotnisku, a tylko jedna trzecia z nich może swobodnie przejść się po sklepach. Natomiast pasażerowie biznesowi i low-costów, którzy odprawiają się sami w domu, zyskują więcej czasu w terminalu - zwraca uwagę nasz rozmówca.

Linie niskokosztowe przyciągają też coraz więcej często latających pasażerów biznesowych, którzy są gotowi robić na lotniskach nie tylko spontaniczne, ale i dobrze zaplanowane zakupy. Mogą np. odłożyć zakup nowych kosmetyków do momentu lotu poza Unię, wiedząc, że dzięki temu mogą zaoszczędzić.