Opinie o linii lotniczej Small Planet Airlines

1 Zalety: W miarę nowe samoloty i miła obsługa

Wady: Leciałem lot do HURGADY 06.07.2017 P78013 Na lotnisku w Egipcie okazało się że moja walizka jest kompletnie uszkodzona (połamane koła i i cała połamana). Na lotnisku spisany protokół szkody i myślałem że wszystko jest ok. Po przylocie do kraju zgłosiłem sprawę do linii lotniczych ale dostałem odpowiedż pan łukasz kaczmarek odpisał że na złosznie szkody mam 7 dni czyli powinienem wrócić do kraju i zgłosić szkodę a w HURGADZIE nie ma przedstawiciela linii. Spisany protokół szkody jest nie ważny nie wiadomo czy leciałem tymi liniami mimo że mam wszystkie dokumenty i zawieszkę z walizki na dany lot. Odradzam wszystkim te linie lotnicze bo tu traktowanie pasażera jest jak zło konieczne. Puki nic się nie stanie jest dobrze a potem umywanie rączek. Takie linie powinny dbać o swoich pasażerów a tego nie robią.

2 Zalety: Lot Katowice Burgas 04.09 i powrót 16.09 planowo, obsługa w normie czystość samolotu również.

Wady: Po przeczytaniu opinii o uszkodzeniu bagażu nic się nie zmieniło. Do konsultanta nie ma możliwości się dodzwonić po prostu delikatnie mówiąc olewają klienta. Na lotnisku przy powrocie zgłosiłem uszkodzenie bagażu, dostałem dokumenty z informacją o możliwości internetowego zgłoszenia w okresie 7 dni wraz z adresem strony. Niestety przy wypełnianiu druku rejestracji roszczenia nie wejdzie trasa lotu a numer lotu wskazuje na nieprawidłowy i przy próbie rejestracji odrzuca i tak można w nieskończoność pisać a on odrzuci itd. itp. Czytając opinie rezygnuję nic nie wypełniam tylko ostrzegam pełen nieprofesjonalizm, nie polecam linii small planet a przy następnym urlopie pierwsze pytanie Jakimi liniami lecimy

10 Zalety: Lot P7 8021, bez opóźnień, z Warszawy na Rodos, wszystko z miłą obsługą, szczególne podziękowania dla stewardessy, która pomogła naszym dzieciom w trudnych chwilach w czasie obniżenia wysokości i lądowania. Lot powrotny P7 8022 , praktycznie, bez żadnych problemów, może to przez nowszy samolot, może przez umiejętności pilotów. To nasza druga przygoda z liniami Small Planet, polecam, dziękujemy za wszystko.

Wady: Brak.

2 Zalety: Samolot nie miał opóźnienia. Lot na Kefalonię i z powrotem przebiegał bez zakłóceń.

Wady: W trakcie drogi powrotnej okazało się, że mam miejsce nie obok mojego dziecka ale zewnętrzne po dwu przeciwnych stronach korytarza. Personel pokładowy, mimo że była taka możliwość odmówił zmiany naszego miejsca, bo wiązało by się to z koniecznością przesadzenia dwu osób na miejsca przy wyjściu awaryjnym (dziecko nie może tam siedzieć). Stewardesy były obojętne na to, że mój syn płakał bo chciał siedzieć obok mnie. Poza względami emocjonalnymi uważam, że jest to niedopuszczalne naruszenie zasad bezpieczeństwa bo w przypadku sytuacji np. dekompresji nie byłabym w stanie pomóc mojemu dziecku. Samoloty stare i bardzo głośne.

6 Zalety: Pierwszy raz leciałem z Kobietą Pilot - bardzo miło, i profesjonalnie. Dobre ceny na pokładzie, boarding w WAW z rękawa.

Wady: lot powrotny opóźniony o ok 3,5 godz, w A321 bardzo niewygodne fotele

1 Zalety: spokojny lot, miła obsługa

Wady: ZAGINIĘCIE BAGAŻU!!! wracaliśmy z Batumi 14.07.17, lot opóźniony (nie z przyczyn linii a obsługi lotniska(, po wylądowaniu, oczekiwanie na bagaż ok 2 h ... i okazuje się że jednego z naszych brakuje. oczywiście wszystko zgłosiliśmy ... kazali czekać ... do 21 dni ... niestety nie został odnaleziony, wątpię aby ktoś się tym zajął. Po 21 dniach poprosili o przesłanie listy znajdujących się rzeczy w bagażu i kosztorys ... dzisiaj mijają 2 tyg i po wysłaniu kilku zapytań co z moim zgłoszeniem otrzymałam odpowiedź "Szanowni Państwo, Proszę o informację czy bagaż został Państwu dostarczony oraz jeśli tak to kiedy. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Z wyrazami szacunku, Łukasz Kaczmarek In flight services specialist" moje pytanie ... czy ktoś czyta zgłoszenia??? podobno uzyskali statut "Najlepsza linia czarterowa 2016", niestety, nie podzielam tego. Kontakt tel nie jest możliwy ... wiecznie linia zajęta ... mailowy ... brak informacji zwrotnych ... myślę że czeka mnie niezła przeprawa o wypłacenie odszkodowania.

4 Zalety: W miarę nowe samoloty, własnie odnowione wnętrza.

Wady: Bardzo częste opóźnienia. Bardzo ubogi serwis pokładowy jeśli chodzi o posiłki. Jedynie kanapki !!! A fajne posiłki ciepłe tylko w folderze i pewnie na lotach z Litwy!!!

6 Zalety: Przyjemny wygląd samolotu, kolorowo. Przydzielane przy odprawie konkretne miejsca, więc nie trzeba się ścigać przy wejściu.

Wady: Zbyt mało miejsca na nogi. Chciałam dodzwonić się na infolinię, żeby dokupić lepsze miejsce, ale niestety nikt nie odbiera tel. przez kilka dni! Pasy związywane na supeł - przed klamrą! Popękane siedzenia. Toaleta poza wszelkim rankingiem - po prostu brudno, a mydło w plastikowym dozowniku z pompką (jak w domu) z tym, że czasy swojej świetności dozownik już dawno ma za sobą!

10 Zalety: spokojny lot, doświadczony pilot, pięknie wylądował na trudnym lotnisku, miłe panie na pokładzie

Wady: opóźniony lot ponad godzinę

2 Zalety: Zaletą to że tanio i miła obsługa i za to 2 gwiazdki.

Wady: Witam. W tamtym tygodniu wylatywałem na kreta liniami small planet i podczas startu w Polsce było dosyć mocno czuć spaliny w kabinie. Chyba coś nie tak. Głowa mnie rozbolała od tego smrodu. A w tym tygodniu podczas powrotu do Polski i po wylądowaniu śmierdziało w kabinie olejem hydraulicznym. Dosyć intensywny zapach. Chyba coś jest nie tak z tymi samolotami. A teraz mówią że jeden miał awarie na Krecie a drugi utknął z awarią na Korfu. Pozdrawiam i życze "Ile startów tyle powrotów"