Opinie o linii lotniczej LOT

mankut1980 27/06/2019 12:36   
8 Zalety: Miła obsługa, fachowa kadra pilotów. Zgodnie z czasem lot

Wady: Brak produktów do sprzedaży w karcie posiłków.
MaciekP 26/06/2019 00:00   
1 Zalety: Piloci - 10 gwiazdek Reszta 0 gwiazdek

Wady: Call center LOT to istna porażka, bez nerwosolu popitego melisą nawet nie próbuj dzwonić. Dzwoniłem żeby kupić bilet dla siebie i psa w kabinie pasażerskiej. (Przez internet kupić się nie da ) +48 22 577 77 55 potem 1-język polski i 3-nowa rezerwacja , czekam 43 min, pani odbiera i mówi że jak z psem to ona nie sprzeda (bo pies), przełącza mnie , nie czekając aż skończę mówić , i co? Czekam 93 min, nie mając pewności czy kupię bilet tam gdzie mnie przełączyła pani, bo ona również nie wiedziała, czy może znowu gdzieś mnie przełączą. Odbiera pan, mówię jaka sprawa, a on do mnie że tu pan kupi wszystko, ale podczas rezerwacji coś nas rozłączyło (na szczęście zdążyłem podać dane , ale nie zdążyłem zapłacić , pan wysłał rezerwację na email i napisał **REZETWACJA ZALOZONA PROSZE O KONTAK W CELU OPLACENIA** Więc dzwonie znowu na call center +48 22 577 77 55 potem 1- język polski i 3- istniejąca rezerwacja, czekam 35 min ktoś odbiera, ale się nie odzywa , ja halo , halo tak przez dłuższą chwilę i nic , więc przerywam to i dzwonię jeszcze raz, czekam 37 min i nikt nie odbiera , muszę wyjść więc przerywam. Będę próbował jutro. Do minusów mogę dodać ich stronę internetową chodzi beznadziejnie. Zero intuicji , niech się uczą od tanich lini lotniczych jak to powinno wyglądać. Aplikacja mobilna - ha, ha żeby się do niej zalogować to trzeba podać numer rezerwacji i nazwisko , co jeśli chcesz do niej wejść właśnie po to żeby sprawdzić swój numer rezerwacji. Chyba jakiś nie ogarnięty gość w temacie nad tym pracował. Przecież logowanie powinno być na własny login i hasło. Porażka, Porażka, Porażka!!! Piloci - 10 gwiazdek Reszta 0 gwiazdek
usuniety 14/06/2019 11:27   
1 Zalety: moze niedługo zbankrutują

Wady: Przydzielają podróżującym razem osobom miejsca nie będące obok siebie mimo tego, że w samolocie są wolne miejsca umożliwiające posadzenie podróżnych razem. Za opcje siedzenie obok siebie każą sobie płacic. Nawet tanie linie lotnicze nie są tak dziadowskie jak LOT.
WojciechHodorowicz 13/06/2019 00:50   
1 Zalety: brak

Wady: LOT powoli sięga dna, najgorsza linia jaką latałem w ostatnich 18 miesiącach, a było ich sporo. Z 31 moich lotów w ostatnim roku punktualnie przyleciał tylko 1, opóźnienie ponad 12h miały 3 rejsy. Wszystko na trasach MUC, VNO, RIX, SVO, MSQ, WAW, KRK, POZ, IEV. Bagaż potrafili mi zgubić 2 razy w odstępie kilku dni - raz na trasie KRK-WAW-SVO, następnie gdy zakupilem podstawowe artykuły, tenże nowy bagaż zagubili tydzień później na trasie SVO-WAW-KRK. Wprawdzie wfinalnie bagaż wrócił do mnie, ale to "musztarda po obiedzie" Na międzynarodowych lotniskach widać że w zasadzie tylko LOT jest spóźniony lub odwołany Panu prezesowi LOT z trudem zleciłbym wywóz wozu obornika na pole, z obawy że się spóźni z porą roku!!! Serwis - beznadzieja - z PrincePolo przeszli na sztuczne Grześki bo taniej, napoje to tak by 2 butelki wody starczyły na cały samolot, a o kanapce na 4h trasie to zapomnij Portal lot. com jest tak skonstruowany, aby nie było bezpośredniego kontaktu z pracownikiem LOT, można porozmawiać tylko z automatem i przełączać się pomiędzy menu. Takie podejście po kilku godzinach bezowocnych kontaktów pozwala zniechęcić petenta do roszczeń o bagaż lub odszkodowania na opóźnienie. O jakości tej firmy przekonali się nasi piłkarze lecąc do Macedonii na mecz i dzis pan Brzoska z Inpostu spóźniony 2h na trasie WAW-POZ. Dno Dna, ta linia powinna upaść - czego im życzę, a następnie zaorać co pozostało i zbudować od nowa. Niestety na trasach krajowych, gdzie spóźnia się najbardziej skazani jesteśmy na takich partaczy.
delta 13/01/2019 08:30   
10 Zalety: Nowe Dreamliner 787 na trasach dalekodystanowe. Klasa Premium Economy. Rejsy na trasie Warszawa - Singapur. Dobre posilki na pokladzie. Dobra i mila obsluga.

Wady: Brak rejsow do Bangkoku, New Delhi, Hong Kongu, Boston czy Vancouver lub Edmonton.
Carl 03/01/2019 15:42   
8 Zalety: Z mojego doswiadczenia, stosunkowo punktualna (wcale nie gorzej niz z linii z grupy "Luftwaffe"), personel pokladowy tez zawsze trafia mi sie przyjemny (oprocz czasami szefow kabiny, ktorzy ze wzgledu na swoj wiek naleza do innej epoki), w kabinie czysciej niz w wielu liniach zachodnioeuropejskich, bezplatna kawa/herbata i przekaska. W miare mozliwosci staram sie wybierac wlasnie te linie, bo moje wydatki w najwiekszym stopniu przysluza sie polskiej gospodarce. A przecietny Polak to niestety takie durne zwierze, co swojego nie docenia...

Wady: Za krotkie przesiadki w Warszawie, zbyt czesto nie pozwalajace na przetransferowanie na czas bagazu pomiedzy samolotami. Z tym jakos mam pecha, inaczej dalbym im 10/10.
adam7691 15/12/2018 03:59   
8 Zalety: -

Wady: -
PatrykActros 25/08/2018 17:58   
9 Zalety: Lot EPSC-EPWA EMB 170 mimo 14lat w fajnym stanie komfortowa maszyna dużo przestrzeni. Lot punktualnie a nawet jakieś 15minut wcześniej na Warszawie. Bez najmniejszego problemu, obsługa miła oczywiście z poczęstunkiem.

Wady: Brak
nela123 08/08/2018 16:45   
3 Zalety: Loty spokojne i gładkie

Wady: Samolot na trasie Warszawa-Tbilisi strasznie niewygodny, bardzo mało miejsca. W jedną stronę bardzo zimno, w drugą strasznie duszno i gorąco. Wszystkie loty opóźnione o około godzinę. No i ceny zupełnie nieadekwatne.
aguirre 21/06/2018 22:58   
8 Zalety: Wygodne Embraery, coraz lepsza siatka w Europie, kompetentny personal pokładowy.

Wady: Opóźnienia.
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy