Opinie o biurze podróży Neckermann

3 Zalety: Brak

Wady: Wyjazd do Toskanii,mial byc bezplatny transfer do Florencji,co wynikalo z oferty i bylo potwierdzone przez pania z biura.Na miejscu okazalo sie transfetem platnym 55euro za 3osoby.Drugi raz jedziemy z tym biurem,ale na pewno ostatni.

2 Zalety: cena biletow na loty charterowe

Wady: liczne zmiany godzin wylotow - w naszym przypadku skrocono nam wakacje o dwa cale dni, przenoszac wylot w ostatniejj chwili (piatek wieczorem!) z 6:00 w sobote na 20:00 w sobote, i powrot z 20:00 w sobote na 10:00 w sobote. Takie ryzyko plus dodatkwoe koszty zwiazane ze zmiana planow - nie sa warte tego, ze bilet jest troche tanszy.

1 Zalety: brak

Wady: nie polecam tego biura bo w umowie miałem napisane,że zamawiam hotel w Hiszpanii przy plaży a dostałem 20 min.od plaży.Dla mnie najgorsze biuro podróży porównać można tylko z Wezyrem,mogą sobie podać rękę.

2 Zalety: ciekawa oferta wyjazdów

Wady: Totalne lekceważenie klienta i warunków umowy. Właśnie wróciliśmy z wczasów w Portugalii. O dzień wcześniej, bo zmieniono nam lot powrotny, o czym poinformowano nas już na miejscu. Pani rezydent oświadczyła, że nic nie może zrobić i odesłała mnie do biura. Gdy wykonałam telefon do Polski, pani z biura stwierdziła, że loty leżą w gestii pani rezydent (!) i że mogę (!) złożyć reklamację. I czy wiem, że godzina lotu może ulec zmianie. Wiem, ale nikt mnie nie uprzedził, że to może oznaczać wczasy krótsze o cały dzień! Generalnie mówiąc, mają klienta głęboko w nosie. Jeśli ktoś lubi niemiłe niespodzianki, może korzystać z usług Neckermanna, ja będę omijać to biuro szerokim łukiem.

1 Zalety: bardzo chętnie biorą pieniadze

Wady: Zepsuli nam urlop! 8 czerwca mielismy leciec do Egiptu w sumie 6 osób! wylot miał być o godz 21:30 więc na lotnisku bylismy o 19:30 i co sie okazało?! samolot ku naszemu zdziwieniu wyleciał o godz. 7:20!!! Neckerman nie poinformował o zmianie godzin wylotu, z nikim z Neckermana nie mozna konstrukltywnie porozmawiać, twierdza ze wina jest klienta.... który wykupuje wczasy w grudniu 2011 tylko po to zeby przyjechac na lotnisko 13 godzin po odlocie samolotu :D generalnie biuro porażka, kontakt z infolinia porazka, pracownicy centrali - no comment :) jak ktos jest jeszcze oszukany przez neckermana w podobny sposób to prosze o info złozymy pozew zbiorowy!!! biuro jadące na opini swojego niemieckiego brata...

2 Zalety: W miarę dobra oferta cenowa na ten rok. Jestem jeszcze przed wylotem, więc może coś się jeszcze znajdzie, ale szczerze po doświadczeniach powątpiewam.

Wady: Wyloty na kos przesunięto o 4 dni, nie proponując w zamian nić innego w ustalonym terminie wylotu. Oczywiście można było bezkosztowo anulować wycieczkę i nawet Neckerman dawał rabat 5% na inne ofert z bieżących cen, tylko lepsze tańsze hotele zostały już dawano zarezerwowane a te co zostały to i tak wychodziły o 40-50% drożej niż oferta First Minute. Generalnie znane dobre biuro, która wykorzystuje markę niemiecka, a robi a po zakupie klienta olewa. W poprzednich wycieczkach moich też były zmiany, ale biura polskie potrafiły się zachować, coś zaproponować alternatywnego, dobrego a Neckermann nic. Daje tylko informację że przesunął wakacje o 4 dni do przodu na lepszy sezon, wiec powinniśmy my mu być wdzięczni..... a to że plan urlopów burzy się pracy, to że się nakłada na innych i innym się zmienia urlopy, plany i prawie uniemożliwia wylot jest mało ważne. NIE POLECAM !!!!

1 Zalety: Hotel o przyzwoitym standardzie

Wady: Hotel przyzwoity ale niektóre sprzęty noszą mocne ślady upływu czasu. Niestety do do Neckermanna Polska nie mogę mieć pozytywnego stosunku. Do Hurghady wylot mieliśmy 28 stycznia. 25 stycznia w Kairze rozpoczęły się zamieszki. Znając wcześniejszy rozwój sytuacji w Tunezji, można było z łatwością przewidzieć, jak sprawy potoczą się w Egipcie. Natomiast biuro twierdziło, że sytuacja w ogóle nie dotyczy egipskich kurortów i nie dano nam żadnej możliwości zmiany kierunku, czy bezkosztowej rezygnacji z wyjazdu. W przypadku rezygnacji stracilibyśmy prawie całą wpłaconą kwotę. Na miejscu w Hurghadzie okazało się, że owszem w Hurghadzie brak oznak niepokojów, jednak przebywający na miejscu turyści twierdzą, że zaraz wszyscy zostaną odesłani do kraju. A więc po co było lecieć- chyba tylko po to aby Neckermann Polska mógł maksymalnie przerzucić koszty na naszą stronę. Wkrótce w drzwiach naszego pokoju hotelowego zostawiono kartkę, że "ze względu na decyzję polskiego rządu" za dwa dni mamy wracać do kraju. Jak się okazało zostaliśmy okłamani - żadnego nakazu wyjazdu rząd nie wydał. Rozmawiałem jeszcze z rezydentami Thomas Cook/ Neckermann z Wielkiej Brytanii i Niemiec - i jak twierdzili ich klienci nie musieli przerywać urlopu, a wyjazd Polaków był spowodowany wyłącznie tym, że polski oddział przestał przysyłać nowych turystów do Hurghady. Łatwiej było wsadzić wszystkich do jednego samolotu i powiedzieć, że najdroższe w imprezie świadczenie, jakim jest przelot zostało zrealizowane. Oczywiście Neckermann zasłania się "siłą wyższą", tyle tylko, że ona istniała już przed rozpoczęciem podróży. A jeśliby Neckermannowi rzeczywiście chodziło o nasze bezpieczeństwo - to dlaczego nas tam wysłali. Rekompensata jaką biuro zaproponował za "niewykorzystane świadczenia" jest żenująca - 1840 pln za TYDZIEŃ dla 6-OSOBOWEJ rodziny. Bardzo chętnie skorzystam jeśli w tej cenie biuro zapewni mi tygodniowy pobyt AI w 5* hotelu, bo ja za tyle nie jestem z rodziną wyjechać nawet do Pcimia.

5 Zalety: byłem w 2007 roku z neckermanem na wycieczce - niby wszystko ok , hotel ok, animacja w/g opisu

Wady: byliśmy w październiku i nikt nie poinformował nas że nie możemy korzystać z usług dwóch bliźniaczych hoteli (co obiecywano nam przed wycieczką ) tylko z jednego z nich - bo drugi był zamknięty - po wycieczce jedyne co postanowili mnie przeprosić w e-mailu ( chociaż tyle ) CENA W PORÓWNANIU ZE STANDARDEM - bardzo wysoka !!! Obsługa praktycznie żadna lub śladowa, nie chce wydawać więcej niż inni tylko dlatego by obsługiwał mnie Neckerman - dlatego nie korzystam już z jego usług. Co innego przysyłają na e-maila a co innego jest w rzeczywistości ( chodzi o cenę )

10 Zalety: jedno z najlepszych biur w Polsce. Profesjonalne podejscie i obsluga klienta!

Wady: BRAK

1 Zalety: bogata oferta kierunków podróży

Wady: schodzi na psy. Lepiej jechać z Niemiec na ten sam wyjazd jest taniej i lepsze warunki. w Polsce Neckerman daje nam ochłapy....