Opinie o biurze podróży TUI

1 Zalety: wakacje na Fuertventura: dobra obsługa i serwis w hotelu, świetne umiejscowienie hotelu - ale to wszystko zasługa hotelu

Wady: totalny brak zainteresowania, zadaniem rezydenta jest chyba tylko sprzedaż wycieczek, przyjazd i odprawa na lotnisku: 2,5 godziny przed odlotem, po przejściu kontroli bezpieczeństwa okazuje się że lot opóźniony jest o ponad 6 godzin (oznacza to, że w tym momencie samolot jeszcze nie wystartował z Warszawy), rezydent oczywiście wszystko to olewa (a musiał sobie zdawać sprawę, że kolejni turyści nie przylecą), próba skontaktowania się z nim spełza na niczym (nie odbiera telefonu), osoby nie znające języka angielskiego totalnie nie wiedzą co robić. Konkluzja końcowa: to był mój ostatni wyjazd z TUI Poland, rezydent się do niczego nie przydaje, zatem chyba można sobie pojechać samemu, bez narzutu biura.

1 Zalety: brak

Wady: Koszmar wakacji na Djerbie. Zostaliśmy zmuszeni do wcześniejszego powrotu: po 4 dniach zamiast 14. Za niewykorzystane 10 dni dostaliśmy zwrot zaledwie 30% kosztów wycieczki, ponieważ TUI potrąciło koszty przelotów w obie strony. Mimo, że płatność za wczasy była dokonana kartą kredytową mBank nie uznał reklamacji. Obie firmy są z Niemiec.

10 Zalety: Super wycieczka, wszystko zgodnie z planem :):) Portugalia 2015r polecam :)

Wady: nie było żadnych

10 Zalety: Wszystko zgodne z opisem , wypoczynek udany, rezydent codziennie w hotelu, pokój sprzątany codziennie, samolot bez żadnych problemów. Bułgaria hotel Esperanto , dwa tygodnie koniec sierpnia i początek września

Wady: brak

10 Zalety: Pozytywne zaskoczenie! Pracownicy bardzo pomocni, wszystko genialnie zorganizowane , pierwszy raz brak nachalstwa ze strony rezydenta i wciskania wycieczek, tylko ciekawe informacje na temat kraju i co wato zobaczyć , rezydent w hotelu dwa razy w tygodniu, świetny system myTui- bardzo pomocny, biuro współpracuje w Bułgarii z świetną firmą wycieczkową która zapewniła świetne wrażenia, informacje o locie sms :)

Wady: brak

1 Zalety: brak

Wady: - brak rezydenta jeśli jest to tylko aby sprzedać wycieczki - co innego kupuje się w Polsce co innego jest na miejscu - cena dużo wyższa za to samo w stosunku do innych biur

1 Zalety: brak

Wady: Niekompetentność pracowników w biurze, którzy wogóle nie mają wiedzy na tematy podstawowe. W wyniku anulacji wyjazdu (z powodu braku 6 osób) do dziś nie otrzymałam zwrotu kosztów, które rzekomo miały być wysłane jeszcze przed wycieczką (dodam, że jest już po wycieczce, a pieniędzy nadal nie ma). Standard autobusu nie był zbyt wysoki. Nie przystosowany dla wysokich osób.

1 Zalety: Brak

Wady: To były koszmarne wakacje z TUI. Zostaliśmy zmuszeni przez biuro TUI do opuszczenia Djerby w czerwcu 2015 roku. Mieliśmy wykupione 14 dniowe wakacje, a byliśmy na Djerbie zaledwie 5 dni, wliczając w to dwa dni podróży. Podjęto decyzję o naszym wcześniejszym powrocie bez żadnych konsultacji z nami. Dodam, że po powrocie w ramach reklamacji zaoferowano nam marne grosze w stosunku do kwoty, którą zapłaciliśmy. Stracony urlop, pieniądze i stracone nerwy, po prostu koszmar z którym żyjemy od naszych nieszczęsnych wakacji z TUI. Zostaliśmy potraktowani przez TUI jak osoby ubezwłasnowolnione, pozbawione własnego zdania. Jeśli ktoś, tak jak my, czuje się oszukany przez biuro podróży TUI proszę o kontakt w celu podjęcia dalszych działań. Proszę o kontakt na mój adres e-mail: abialacka@interia. pl.

10 Zalety: Szacun dla biura. Wszystko zgodnie z planem. Miła, fachowa obsługa. Na szczególne uznanie zasługuje planowanie godzin lotów, zaplanowane w październiku pozostają niezmienne do końca. Polecam wszystkim.

Wady: dla mnie brak, słyszałem od innych rodzin, że nie otrzymały pokoju w dniu przylotu i były z tym kłopoty

1 Zalety: brak

Wady: Witam, mamy wykupiona wycieczkę do Turcji w ofercie First Minute. Wylot miał być z Bydgoszczy, na którym bardzo mi zależało, oczywiście ze względów finansowych. Na kilka dni przed wylotem zmieniono nam lotnisko na Warszawę i godziny odlotu i przylotu, niestety na bardzo niedogodne. Możemy albo zrezygnować z całej wycieczki (tylko jak to wytłumaczyć dzieciakom) albo otrzymamy jedynie bezpłatny parking. Nikt nie zamierza zwrócić dodatkowych kosztów podróży ani zorganizować dla osób, które miały lecieć z Bydgoszczy, transportu na lotnisko. Wybierając duże biuro turystyczne oczekiwałam na europejskim poziomie załatwiania wszelkich spraw. Ktoś mógłby powiedzieć, że skoro stać was na Turcję to nie powinno być problemu z dodatkowymi kosztami na dojazd. Niestety nic bardziej mylnego, decydując się na tę wycieczkę musieliśmy bardzo zaciskać pasa, aby odłożyć niemałą kwotę i każdy dodatkowy wydatek jest dla nas bardzo znaczący. Ciekawe, czy klienci niemieccy w podobnej sytuacji są tak samo załatwiani??? Nie tego oczekiwałam ...