Opinie o biurze podróży TUI

10 Zalety: Cały wyjazd i formalności przez internet. Zero problemów, wszystko zorganizowane profesjonalnie i na czas. Skorzystaliśmy również z wycieczki fakultatywnej i również nie mam żadnych zastrzeżeń. Kraj wakacji : Bułgaria

Wady: Brak

1 Zalety: Zadnych zalet nie ma.

Wady: Taka nie mila obsluga , ze strach. Zadnych standartov europejskich. Pani Joanna , byla tak nie kompetentna , ze na zadne pytanie nie mogla odpoviedziec. Tylko po tym jak poviedzialam , zeby przedstavila sie to chyba pobala sie , ze bedzie miala problemow. Zgodzila sie pociekawic co w jej mocy. NIE POLECAM MIEC NIC WSPOLNEGO Z TAKA KOMPANIA

2 Zalety: Trudno powiedzieć, wyjazd na tyle drogi ze w hotelu innych Polaków nie było. Każdy musi sam ocenić czy to zaleta.

Wady: Wyjazd na Kretę 7.06-16.06. Wylot z krk. Wycieczka kupiona przeze mnie na początku maja, sukcesywnie t a n i a ł a ; no ale już nie dla mnie , ja już swoją kupiłam :)trzy tygodnie przed wylotem kosztowała ok.900 mniej niż zapłaciłam /ale nie była w Last Minute, po prostu potaniała:)/ Kobieta w biurze TUI wyjaśniła że to przeciez normalna praktyka bo "musi zapełnić samolot" i że wszystkie biura tak robią ??? Hmmm, no może , ale pewna nie jestem , co innego Last Minute , to rozumiem; to mi wyglądało raczej na kreatywną politykę biura, klient karany jest za głupotę że za wcześnie zapłacił. Na pobraniu kasy w zasadzie patronat TUI sie kończy, autokar rozwożący klientow po hotelach pełen Niemców i Anglików, na lotnisku brak rezydenta polskiego, obsłużyła nas rezydentka niemiecka;na szczęście jesteśmy samodzielni i kumaci. W hotelu po dwóch dniach rezydentka pojawiła się , jedyna wycieczka jaką była w stanie nam zaoferować dotyczyła wąwozu Samaria. Na Santorini wycieczki TUI nie organizowało , wbrew temu co stoi na ich stronie. W ogóle rezydentka bardzo zachęcała nas do samodzielnego zwiedzania np. przy pomocy autokaru, no spoko radzimy sobie przecież bez TUI. Podsumowując - arogancja i olewka klienta, po wyciągnięciu kasy przestają się interesować , klient jest sam sobie winien ze z nich korzysta. Był to nasz trzeci wyjazd z TUI i ostatni. Nie usuwać komentarza , bo zamieszczę to na licznych forach podróżniczych !!!

1 Zalety: Położenie hotelu w dobrej lokalizacji. Ta gwiazdka jest tylko za hotel bo był super i godny polecenia.

Wady: Biuro tui to wielka lipa delikatnie mówiąc, przed podpisaniem umowy obiecywali nam darmowy parking, oraz darmowa wycieczkę. Przed wylotem po odbiorze papierów okazało się ze nie mam ani parkingu ani wycieczki, po dłuższej wymianie zdań delikatnie mówiąc udało załatwić tylko parking. Po przylocie na Teneryfę 25.06.2015-09.07.2015, rezydentka zapakowała nas w autobus i tyle ją widzieliśmy, kierowca sam nas rozwoził po hotelach co trwało dużo dłużej niż pisało w ofercie. Opieka rezydentki na najniższym poziomie, dziwna polityka firmy, rezydentka tylko od sprzedaży wycieczek. Przy jakichkolwiek problemach trzeba sobie radzić samemu. Lataliśmy już z wieloma biurami podróży i niestety Tui jest jedynym biurem któremu wystawiamy taką negatywną opinie. Proszę o nie usuwanie mojego komentarza. kolacz.

1 Zalety: brak

Wady: 25 czerwca 2015 polecieliśmy z rodziną do Susse w Tunezji. Mieliśmy spędzić tam 14 wspaniałych dni. Niestety po zamachu terrorystycznym biuro zdecydowało za nas o naszej ewakuacji z tego miasta. Nikt z turystów nie chciał wracać. Zostaliśmy zmuszeni a gdy chcieliśmy wykorzystać nasz urlop i wracać na własny koszt okazało się że biuro nie opłaciło naszego pobytu w hotelu Riadh Palms To biuro to oszuści nie polecam tego biura i nigdy z niego nie skorzystamy. Puki co z ich strony nie ma żadnej rekompensaty. Proszę nie usuwać mojej opinii.

10 Zalety: Tunezja wyspa Djerba hotel Sun Club wymarzone miejsce na wypoczynek dla całej rodziny. Jesteśmy bardzo zadowoleni z organizacji wczasów przez biuro Tui, szybka i sprawna rezerwacja profesjonalne doradztwo. Po przylocie czekał przedstawiciel Tui, który pokierował nas do odpowiednich autokarów, które rozwoziły gości do hoteli. Hotel bardzo ładny, zadbany z profesjonalną miłą obsługą. Jedzenie przepyszne, nie do przejedzenia, animatorzy cały czas aktywni przyjaźnie nastawieni do gości. Rezydent Pani Monika bardzo miła i bardzo pomocna w załatwianiu wszelkich formalności, zawsze można było na nią liczyć. Mimo zaistniałej sytuacji z zamachem jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu na Djerbe i z organizacji przyśpieszonego powrotu z wyspy. Po powrocie kontaktowaliśmy się z biurem, nie było żadnych problemów z ustaleniem zwrotu kosztów za skrócony pobyt. Jesteśmy usatysfakcjonowani z organizacji wczasów przez biuro Tui i miłą oraz profesjonalną obsługę.

Wady: Brak wad.

1 Zalety: brak zalet

Wady: Po ostatnich zamachach w Tunezji 24.06.2015r zostaliśmy siłą ściągnięci z Djerby do Polski (straciliśmy 8 dni wakacji, masę nerwów i pieniędzy), mimo że Polacy z innych biur zostali w hotelach i bawili się dalej. W Tunezji zostali też Niemcy, Czesi, Szwajcarzy, Francuzi, Rosjanie itd. Zapewniano nas że po powrocie będzie można odzyskać część kosztów, że dostaniemy preferencyjne ceny na last minute i jak to wszystko profesjonalnie będzie załatwione. W Polsce niczego się nie można w biurze dowiedzieć, nikt nie chce z nami rozmawiać, nie dostaliśmy żadnych ofert last minute. Konsultanci telefoniczni przełączają człowieka na automat. Zero profesjonalizmu, zero odpowiedzialności za swoje decyzje. Szczerze odradzam te biuro podróży !

1 Zalety: kiedyś najbardziej pro..

Wady: począwszy od lotniska Tui olewa klientów..brak konkretnej informacji i chyba stand wystawiony żeby zarobić na drukowaniu dok podróży..po przylocie transfer wydłużył sie do ponad 3 godzin-samo rozwozenie po hotelach- co z lotem i dzieckiem stało się koszmarem i meka..podczas podwozenia kierowca za szybko najechal na prog zwalniajacy co spowodowalo ze z pasami uderzylem glowa o gorne nawiewy..ukruszone zeby przegryziona warga siny polik nos opuchniety a TUI nas wysadzilo pod hotelem i powiedzialo ze sam mam sobie wziasc taxi sam jechac na hiszpanska przychodnie wziasc fakture i po powrocie sobie to zalatwic..KPINA!!!nie dowiezli mnie nawet calego do hotelu..w pl po kazdym takim zajsciu chociac sie na badania wysyla..makabra i olewanie ludzi.nigdy wiecej z TUI!!!Marcin Kacprowski-siedzacy w pokoju opuchniety pasazer TUI

1 Zalety: Szeroka oferta hoteli:)

Wady: Odradzam rezerwację w ofercie First Minute,szczegolnie jeslu chodzi o tzw pokoje w super cenie.2 tygodnie przed wylotem okazalo się ,że pokoje w wyzszym stanardzie są tansze niz ten,ktory my zarezerwowalismy kilka miesięcy wcześniej , z gwarancją najniższej ceny...Biuro tlumaczy się tym,że regulamin promocji dotyczy cen danego pokoju,a te w super cenie nie są już dostępne. I tak Tui nabija ludzi w butelkę -pojadę na wakacje z ludźmi ,którzy zaplacili mniej za lepszy standard,mimo,że rezerwowalam pokoj kilka miesięcy wstecz i to taki podobno w super cenie .Nigdy już nie skorzystam z uslug TUI,a wszystkim odradzam ofertę First Minute.

1 Zalety: Miła pani w biurze ,chociaż nie do końca. Stwierdziła ,że bała by się jechać do takiego taniego hotelu za 2300 zł/osobę/tydz.

Wady: Zastanawiałam się nad wylotem z Wrocławia, ponieważ był prawie 200 zł tańszy od osoby niż Katowice.Pani w biurze przekonała nas do Katowic-wylot o 23.30 ,prawie dzień dłużej w hotelu , to kosztuje.Przed wylotem ważna zmiana rezerwacji -wylot wcześniejszy o 24 godz. Reklamacja odrzucona.,,Nie podoba się pani ,proszę sobie wybrać inną ofertę".Pieniądze wpłacone 6 m-cy wcześniej.