Opinie o biurze podróży Wezyr

2 Zalety: istnieje do dziś oraz wycieczka się odbyła

Wady: my wraz z rodziną byliśmy w Turcji, wykupione 3 dodatkowe wycieczki i mieliśmy same reklamacje. Na miejscu nam obiecano złote góry związane z reklamacją jednak po powrocie i wypełnieniu wniosku reklamacyjnego dyrektor Marcin Tuła...ko kłamał jak z nut. Okazało się że według niego nie mieliśmy wypadku autokarem, okazało się również że na drugiej wycieczce autokar się popsuł ale wycieczka się odbyła chociaż jeden dzień z wycieczki straciliśmy na staniu w polu. Okazało się że dostaliśmy zwrot pieniędzy w hotelu za zalaną sukienkę córki w restauracji przez kelnera (otrzymaliśmy nawet potwierdzenie z hotelu lecz bez mojego podpisu). Moim zdaniem omijać należy wielkim łukiem to biuro lub brać dużą poprawkę że jakby były jakieś perturbacje to nic nie uzyskamy. to tak jakby wykupić wycieczkę od TURKA na ulicy p.s. Daję dwie gwiazdki bo wycieczka się odbyła oraz za fakt istnienia rezydentów na miejscu. Walka tylko w sądzie i powiem że kolega założył im sprawę i wygrał dwa razy tyle ile kosztowała wycieczka - więc się opłaca - a ja rozważam to samo.

10 Zalety: Wycieczka do Tajlandii grudzien 2014 pierwszy raz z Wezyrem .Wszystko zgodnie z planem odbior z lotniska,hotel {moze lekki minusik bo czekalismy troche na klucze ale to tak jest z doba hotelowa}ale poza tym pokoje czyste obsluga ok jedzenie dobre no i rezydent facet wie po co tam jest Tomek wielki szacun dla ciebie .Z czystym sumieniem polecam to biuro

Wady: Jak dla mnie brak bo jak ktos mysli ze rezydent bedzie prowadzil za reke to niech se nianke q wa wynajmie co w Tajlandii dosc tanio wyjdzie hee

1 Zalety: OBSŁUGA HOTELU NADRABIAŁA ZA NIEDOMAGANIA HOTELU PIĘKNA ZIELEŃ I ŁADNIE UTRZYMANE OGRODY DOBRE JEDZENIE I LODY O BIURZE OBSŁUGI NIE MOGĘ POWIEDZIEĆ NIC MIŁEGO POZA TYM SPĘDZIŁEM MIŁO WAKACJE Z ŻONĄ :)

Wady: - PRZESUNIĘTO GODZINĘ WYLOTU Z 12 NA 23 I PO NOCY JAK UCHODŹCY BYLIŚMY KWATEROWANI - TO TEGO HOTELU PRZYJECHAŁY 3 PARY I KAŻDA Z NAS ŻĄDAŁA WYMIANY POKOJU ( HOTEL NIBY 5 GWIAZDEK W POLSCE MOŻE DOSTAŁ BY 3) -REZYDENTKA NASTĘPNEGO DNIA PRZYJECHAŁA NIEZADOWOLONA PRZEDSTAWIŁA OFERTĘ WYCIECZKOWĄ I JAK NIE KUPILIŚMY TO NIE CHCIAŁA NAWET WIĘCEJ Z NAMI ROZMAWIAĆ JAK ZGŁOSILIŚMY PROBLEM Z POKOJEM POWIEDZIAŁA ŻE TO NASZ PROBLEM ALE MOZĘ ZAPYTAĆ POZA TYM JEDYNE JEJ PYTANE W RECEPCJI BYŁO CZY MAJĄ INNE POKOJE TO I SAMI SPYTALIŚMY - WIEC JEJ POMOC ZNIKOMA., NASTĘPNIE JAK ZAPYTALIŚMY PROWIANT NA WYCIECZKI BO HOTEL NIE OFERUJE O CZYM NIE BYLIŚMY POINFORMOWANIE ODP PANI BYŁO PONOWNIE TAKA SAMA TO NASZ PROBLEM. BRAK KONTAKTU DO PANI " ZŁEJ ŻE MUSI PRACOWAĆ I ŻE LUDZIE JĄ O COŚ PYTAJĄ " - INF KONTAKTOWE NR TEL DO MNIE ALE W TYCH GODZ NIE ODBIERAM SMS NIE CZYTAM E-MAL RÓWNIEŻ BĘDĘ ZA TYDZIEŃ I TU JEDNA PARA MIAŁA PROBLEM BO PRZYJECHAŁA NA TYDZIEŃ I PANIE NIE POTRAFIŁA POWIEDZIEĆ CO I JAK Z POWROTEM - TEGO SAMEGO DNIA CO ODLATYWALI ZOSTALI POINFORMOWANI O GODZINIE ODLOTU. ZAUWAŻYŁEM PO WPISACH ŻE TERAZ WIELE BIUR TYLKO ORGANIZUJE WYJAZD RESZTA TO CYTUJĄC PANIĄ REZYDENTKĘ " TO PAŃSTWA PROBLEM" Z JEDNĄ PARĄ UTRZYMUJEMY KONTAKT PO WYCIECZCE ZGŁOSILI REKLAMACJĘ ; - ZABRANIE 1 DNIA Z POWODU ZMIANY CZASU ODP BIURA ŻE MUSZĄ SIĘ TYLKO ZMIEŚCIĆ Z DATĄ CO DOTRZYMALI SŁOWA - Z BARDZO NIEMIŁĄ OBSŁUGĄ - ODP NIE PRAWDA ROZMAWIALI Z PANIĄ I NIE POTWIERDZIŁA - Z STANDARDEM HOTELU DOŁĄCZONE ZDJĘCIA I FILMY - ODP NAGRANIA I ZDJĘCIA NIE SĄ DOWODEM A HOTEL NIE POTWIERDZA ŚMIECH NA SALI :) TYLKO JEDNA GWIAZDKA BO OCENIAM BIURO A NIE HOTEL I SPĘDZONY CZAS.

1 Zalety: hm...?

Wady: Witam wszystkich! Pierwszy raz wybrałem się z rodziną do Turcji i pierwszy raz (i ostatni!!!) z biurem Wezyr Holidays. Zostaliśmy zakwaterowani w hotelu, który miał być odświeżony. I był, ale nie tam, gdzie my byliśmy. Na sufitach widoczny grzybek - świeży i zamalowany (z informacji Pani Rezydent dowiedzieliśmy się, że zamalowywanie "takich problemów", to zwykła praktyka w Turcji). Poza tym - pleśń za umywalką i w kabinie. Sama kabina - rozlatująca się. Pragnę zauważyć, że wszystko to dotyczy hotelu pięciogwiazdkowego! Owszem, złożyliśmy reklamację w hotelu w recepcji - zaproponowano nam zmianę pokoju, ale w takim terminie, że dwa dni później musielibyśmy znowu się pakować, by wyjeżdżać z hotelu. Zrezygnowaliśmy... Chcieliśmy złożyć reklamację na ręce Pani Rezydent. Stwierdziła, że nie opłaca nam się, bo dostaniemy kosz owoców od hotelu i tyle. Zgodnie z informacjami, jakie uzyskaliśmy od biura, w którym rezerwowaliśmy wycieczkę i od Pa ni Rezydent - mieliśmy zrobić zdjęcia i złożyć reklamację w Polsce do Wezyr Holiday . Tak zrobiliśmy! Odpowiedź... Przepraszam, jaka odpowiedź!!?? To nie była odpowiedź na moją reklamację, to prawie pochwała dla hotelu, Pani Rezydent i oczywiście biura Wezyr. I oczywiście - czego ja się czepiam!? Przecież wszystko jest OK. Pani Rezydent nie potwierdziła żadnych rozmów ze mną. Obsługa hotelowa też... Ludzie, jeżeli zdecydujecie się na wakacjach z tym biurem i będziecie mieli jakieś problemy, nagrywajcie rozmowy, róbcie filmy ze wszystkim, co się da, bo w przeciwnym wypadku biuro zrobi z Was idiotów!! Wyprze się wszystkiego!!! NIGDY WIĘCEJ WEZYR HOLIDAY!! Pozdrawiam!!

1 Zalety: Brak

Wady: Rezydenci nie odbieraja telefnow umieszczaja Ci w pokoju niezgodnym z wczesniejszym zapewnieniem Biro drozsze od tych z nizszej polki ale samo dno. Nigdy wiecej! Rezydenci nie oddzwaniaja bo firma oszczedza ale klientow o tym fakcie nie informuja Skargi na miejscu rezydentka wysłuchała ale przy skladaniu reklamacji - wyparla sie ze jakiekolwiek mielismy zastrzezenia Jes;i w opisie jest ze all incklusive jest do 22 to moze tez nie byc wcale albo do 21 lub 20, bo przeciez to nie jest wina wezyra. Chcesz byc niezadolowna z wakacji - wybierz wezyra! Gwarancja ze smierdzi!!!!!

1 Zalety: żadne

Wady: rezydent oszust , chociaz codziennie zglaszalismy brak jedzenia, oferta olin... nie zgadzala sie z tym co zastalismy na miejscu, nie polecam tego biura (Wezyr) a wręcz odradzam

10 Zalety: Wrzesień 2014, Hotel Lykia World Oludeniz - zakwaterowanie dużo lepsze niż w umowie (miał być pokój ekonomiczny, bez balkonu a dostaliśmy pokój z dwoma pomieszczeniami, garderobą i widokiem na morze) do tego 10% taniej niż ten sam wyjazd w największym polskim biurze podróży (ten sam samolot, hotel - inne tylko papiery i transfer). Rezerwacja i umowa załatwiona w 100% przez internet i telefon, szybki i sprawny transfer z lotniska do hotelu i z powrotem.

Wady: Brak (również poprzednio w 2007 roku sprawnie i zgodnie z opisem), choć wartość biura podróży najlepiej ocenić w razie ewentualnych problemów a my zasadniczo takowych nie mieliśmy

10 Zalety: Bardzo dużo, dobra organizacja, bardzo mili rezydenci.Wszystko jak należy, żadnych komplikacji.Rok temu z wezyrem na Krecie a teraz w Turcji:)

Wady: Nie dostrzegłam

1 Zalety: niestety nie ma

Wady: JEDNA WIELKA PORAŻKA, żenująco nie profesjonalne podejście, bezczelne zachowanie i korespondencja. Byliśmy w dwie rodziny w lipcu w hotelu XAFIRA de LUXE , ale de luxe to była tylko elewacja tego hotelu. W odpowiedzi na reklamację, do której załączyłem zdjęcia z pobytu, ten cham i prostak Tułaczko odpisuje, że dokumentacja zdjęciowa nie stanowi wystarczającego dowodu w sprawie. Że 20 lipca aqua park był gotowy (był sam fundament) że w hotelu było czysto (a nie było , bo trwały prace wykończeniowe w większej części tej masakry), stacje trafo porozpinane. Kosz na śmieci był(twierdzi WEZYR, a nie było ), a ja nie zgłaszałem że sprzątaczka ukradła ciuchy moich dzieci i nie zgłaszałem reklamacji na pokój. NIGDY NIE KORZYSTAJCIE z USŁUG TEGO PSEUDO BIURA !!!

1 Zalety: nie widzę

Wady: wyjazd 7 dni z rodziną (2 osoby dorosle, 2 dzieci) do grecji, rodos, hotel golden oddysey, zamawiając pokój rodzinny - tj. 4 łóżka, po przyjezdzie okazało się ze dostaliscmy pokoj 2 osobowy z dostawionym łózkiem oraz łóżkiem polowym. w taki sposob, że w pokoju nie bylo miejca aby polozyc walizke na podlodze. koszmar. przed wejsciem do pokoju poinformowalam obsługę ze to nie jest zamawiamy przeze mnie pokój.